آخر تحديث: ديسمبر 2024

نحن في منصة رامزي التعليمية ندرك أهمية حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا التعليمية.

معلومات نقدمها

المعلومات التي تجمعها منصة رامزي:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد
  • معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، صورة الملف الشخصي
  • معلومات التعلم: تقدمك في الدورات، الدرجات، الشهادات، التقييمات
  • معلومات الدفع: تفاصيل الفواتير وطرق الدفع (محفوظة بأمان)
  • معلومات الاستخدام: صفحات زارتها، الوقت المستغرق، التفاعلات

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك لـ:

  • توفير وتطوير خدماتنا التعليمية
  • تخصيص تجربة التعلم الخاصة بك
  • إرسال إشعارات مهمة حول دوراتك
  • تحسين المحتوى التعليمي والأداء
  • توفير الدعم التقني والعملاء
  • ضمان الأمان ومنع الاحتيال
  • الامتثال للقوانين واللوائح

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات فقط في الحالات التالية:

  • مع المحاضرين: مشاركة تقدمك في دوراتهم (بموافقتك)
  • مع مقدمي الخدمة: شركاء موثوقون يساعدوننا في تشغيل المنصة
  • للأغراض القانونية: عند طلب السلطات أو للامتثال للقوانين
  • في حالة الاندماج: إذا تم بيع أو دمج الشركة

حماية البيانات

نطبق أعلى معايير الأمان لحماية معلوماتك:

  • التشفير: جميع البيانات محمية بتشفير SSL/TLS
  • الخوادم الآمنة: خوادم محمية بأحدث تقنيات الأمان
  • النسخ الاحتياطية: نسخ احتياطية منتظمة وآمنة
  • المراقبة المستمرة: مراقبة 24/7 للحماية من التهديدات
  • الوصول المحدود: فقط الموظفون المصرح لهم يمكنهم الوصول للبيانات

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لـ:

  • تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
  • تحسين تجربة التصفح
  • تحليل استخدام الموقع
  • توفير المحتوى المخصص

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

حقوقك

لديك الحق في:

  • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
  • التصحيح: تصحيح أي معلومات غير دقيقة
  • الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك
  • الحد من المعالجة: تقييد كيفية استخدام معلوماتك
  • المنافسة: الاعتراض على معالجة بياناتك
  • النقل: نقل بياناتك إلى منصة أخرى

خصوصية الأطفال

منصة رامزي مخصصة للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 13 عاماً. لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة الوالدين. إذا اكتشفنا جمع معلومات من طفل دون موافقة، سنقوم بحذفها فوراً.

النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول أخرى غير بلدك. نضمن أن أي نقل للبيانات يتم وفقاً لأعلى معايير الحماية والأمان، بما يتماشى مع القوانين الدولية لحماية البيانات.

تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار في المنصة. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بانتظام.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو كيفية معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: privacy@ramzi.ly

الهاتف: +218 XX XXX XXXX

العنوان: طرابلس، ليبيا